AGB / Buchungsbedingungen SalzResort – Sandra Mollinedo

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen, Sitzungen und Veranstaltungen, die von Sandra Mollinedo (SalzResort) angeboten werden, einschließlich der Nutzung der Salzgrotte, kosmetischer Behandlungen sowie Veranstaltungen wie Klangreisen, Meditationsabende und andere feste Eventformate.

2. Terminvereinbarung und Vertragsabschluss
(1) Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden.
(2) Mit der Terminvereinbarung bzw. Online-Buchung kommt ein Dienstleistungsvertrag gemäß § 611 BGB zustande.
(3) Vereinbarte Termine sind verbindlich.

3. Vertragsabschluss und Zahlung bei Veranstaltungen
(1) Die Darstellung von Veranstaltungen (z. B. Klangreisen, Meditationsabende) auf unserer Website ist kein verbindliches Angebot. Erst die Buchung durch den Kunden gilt als Angebot zum Vertragsabschluss.
(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung per E-Mail bestätigen.
(3) Der volle Teilnahmebetrag ist sofort bei Buchung fällig und ausschließlich über die angebotenen Online-Zahlungsmethoden zu entrichten.
(4) Eine Platzreservierung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Bei nicht fristgerechtem Zahlungseingang behalten wir uns vor, den Platz anderweitig zu vergeben.

4. Kein Widerrufsrecht für Veranstaltungen
(1) Bei allen angebotenen Veranstaltungen handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen zu einem festen Termin oder Zeitraum.
(2) Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht für solche Buchungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Stornierung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen.
(3) Eine Umbuchung ist nur im Rahmen der jeweils angegebenen Kulanzregelung möglich und setzt eine rechtzeitige Mitteilung voraus. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

5. Pünktlichkeit und Ablauf
(1) Für einen entspannten Ablauf ist es erforderlich, mindestens 10–15 Minuten vor Beginn der Sitzung oder Veranstaltung einzutreffen.
(2) Nach Beginn der Veranstaltung wird kein Zutritt mehr gewährt. Der Anspruch auf Teilnahme entfällt; eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

6. Verspätungen bei Beautyanwendungen
(1) Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Leistung entsprechend der verbleibenden Zeit, ohne Anspruch auf Preisnachlass, da nachfolgende Kundentermine nicht verändert werden können.
(2) Bei erheblicher Verspätung (ab 5–15 Minuten, je nach Anwendung) kann die Leistung nicht mehr erbracht werden, da ein reibungsloser Ablauf anschließender Kundentermine nicht mehr gewährleistet werden kann. Der Termin gilt als Ausfalltermin und wird gemäß § 615 BGB mit 80 % des vereinbarten Preises berechnet.

7. Terminabsagen
(1) Kosmetik- und Wellnessbehandlungen: Sandra Mollinedo ist eine Bestellpraxis und arbeitet nur nach Terminvereinbarung. Termine werden immer verbindlich vergeben. Die von mir für Dich geplante Behandlungszeit ist ausschließlich für Dich reserviert.Absagen sind mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen; telefonisch, über unser Buchungssystem (den Link findest Du in Deiner Bestätigungsmail) oder per E-Mail, damit die für Dich exklusiv reservierte Zeit anderweitig vergeben werden kann. Liegen Sonn- oder Feiertage dazwischen, verlängert sich die Frist entsprechend.
Salzgrotte: Pünktlichkeit ist in der Salzgrotte extrem wichtig – für die Wirkung, das Raumklima und die Erholung der anderen Gäste. Daher wird, nachdem die Tür geschlossen ist, kein Zutritt mehr gewährt. In dem Fall verfällt Dein Termin und Du hast keinen Anspruch auf Rückerstattung. Plane daher genügend Vorlaufzeit ein, mind. 10-15 min vor Beginn der Sitzung.
(2) Nicht rechtzeitig abgesagte oder unentschuldigt versäumte Termine werden mit 80 % des Preises berechnet. Bei Gutscheinen gilt der Gutschein als eingelöst. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. Es besteht auch kein Anspruch auf Rückzahlung oder Teilrückzahlung bei im Voraus bezahlten Behandlungen oder Sitzungen.

8. Gesundheitshinweise
(1) Bitte vor Beginn der Leistung mitteilen, wenn gesundheitliche Einschränkungen vorliegen, die bei der Durchführung zu beachten sind.
(2) Personen mit ansteckenden Krankheiten, akuten Infektionen, Fieber, schweren Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder offenen Wunden dürfen die Salzgrotte nicht betreten.

9. Nutzung der Salzgrotte
Eintritt nur in sauberen weißen Socken (selbst mitbringen oder käuflich erwerben).
Kein Verzehr von Speisen oder Getränken.
Keine Mobiltelefone oder elektronische Geräte während der Sitzung (Schließfächer stehen kostenlos zur Verfügung).
Kinder unter 6 Monaten wird der Besuch nicht empfohlen.
Kinder nur in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen; pro zahlenden Erwachsenen kann ein Kind unter 6 Jahren kostenlos teilnehmen (bei Familiensitzungen ist die Aufsichtspflicht einzuhalten).

10. Rechtliches zu Aktionen, Rabatten & Gutscheinen
(1) Rabattaktionen und Gutscheine gelten ausschließlich für die angegebenen Leistungen und im angegebenen Zeitraum.
(2) Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen oder Gutscheinen.
(3) Keine Barauszahlung oder nachträgliche Verrechnung möglich.

11. Höhere Gewalt
Kann ein Termin aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (höhere Gewalt, Krankheit, technische Störungen), nicht stattfinden, wird der Kunde unverzüglich informiert, sofern die hinterlegten Kontakt- und Adressdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall erstattet oder es wird ein Ersatztermin angeboten.